在市场竞争激烈的环境下，没有良好的口碑企业就没有立足之地，这是不争的事实。只有提供良好的服务才能带来良好的口碑，才能带来更多的消费者。

在信息迅速传递的今天，消费者也会“移情别恋”。要留住消费者的心，就要不断满足消费者的个性化需求。为此，首先要为公司内部员工创造满足感，以员工对企业的忠诚度，换取消费者对品牌的忠诚度。美克曼行业首家推出“一家人” 售后服务理念，真诚服务，彼此之间距离更近一步！使企业永续经营，让消费者“钟爱一生”。

美克曼对售后服务人员提出5S服务基本要求：

微笑（smile）——用微笑传达我们的真诚、体贴的服务态度。

迅速（swift）——以迅速的动作快速地完成维修和更换滤料服务。

真诚（sincere）——真诚的态度是售后人员对待客户的基本心态。

灵巧（skillful）——用智慧的工作方法和丰富的维修技能获得客户的信赖。

专业（specialty）——不断学习专业知识，为客户提供专业和优质的服务。

美克曼的服务承诺：

全过程质量跟踪

全系统信息反馈

全面化技术咨询

全方位现场服务