质量保证：

⑴系统的质量保证期为安装验收后12个月。（消耗性材料除外）

⑵在质保期内，若设备在正确操作运行下出故障，供方负责免费维修

⑶在保质期后，供方以优惠价格长期向需方供应配件或提供维修。

售前、售后服务承诺：

若我公司有幸能与贵公司签约，在签定商务合同前，我们将派具有丰富经验的工程技术人员和业主就本工程的功能配置进行详细的讨论，尽可能为业主节约资金，达到系统最优化。

在设备安装过程中我公司负责派员进行现场安装指导。

我公司负责控制系统的编程、调试，配合工程竣工验收，并负责现场操作人员的操作培训。

当系统发生故障时，我公司将提供快捷的现场服务，在接到故障报告1小时内进行技术响应，分析处理事故；若需要派员到现场处理故障，设备大、中、小修按国家标准界定，在维修条件具备下，我公司保证小修实际时间24-30小时内完成，中修2-3天、大修5-7天完成。

工程部（售后服务部）是专职负责产品的安装调试和维护维修的专业部门，也是本企业与客户联系的一个窗口。本部门的服务工程师全部拥有专科以上工程师职称，长期接受专业技术培训。高素质的售后服务队伍、高效的售后服务质量、一年的免费维修、终身保修的售后服务承诺，事事为客户着想的售后服务作风，使客户对我们的产品买得舒心、用得放心。